Polityka zwrotów
Zwroty towarów
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od daty odebrania przesyłki. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym z oryginalnie przyczepioną metką firmową oraz dowodem zakupu. W przypadku zwrotu kamieni szlachetnych zwrot kosztów następuje po dokonaniu ekspertyzy.
- Zwrotu towaru można dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru
- Sposoby zwrotu:
Możesz zwrócić produkt bezpośrednio w salonie stacjonarnym Gold Fox ul. Warsztatowa 21/9 05-402 Otwock
lub
Odesłać na adres Gold Fox ul. Warsztatowa 21/9 05-402 Otwock. W tym przypadku odstąpienia od umowy Klient jest obciążony bezpośrednimi kosztami zwrotu towaru (koszty przesyłki). - Odstąpienie od umowy.
W razie odstąpienia od umowy do przesyłki należy dołączyć:
– otrzymany paragon
– Formularz Odstąpienia od Umowy, jeżeli nie zostało wcześniej przekazane do Sklepu wraz z numerem konta bankowego. - Sprzedawca dokonuje zwrotu pieniędzy przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. W przypadku wyboru biżuterii z kamieniami szlachetnymi zwrot środków następuje po wykonaniu ekspertyzy do 30 dni roboczych.
- Wymiana towaru lub całkowity lub częściowy zwrot niewynikająca z winy sklepu jest możliwa, przy czym koszt wymiany lub całkowity lub częściowy zwrot ponosi kupujący.
- Zwrotowi ani wymianie nie podlegają : Zgodnie z art. 38 pkt. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o ochronie praw konsumentów przy sprzedaży na odległość informujemy, że zwrotom i wymianie nie podlegają wyroby wykonywane na indywidualne zamówienie klienta tzn. obrączki ślubne, pierścionki z brylantami, torebki i portfele.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY